Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với chi tiết như sau:

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

– Sai mẫu mã, chất lượng

– Sản phẩm quý khách nhận được không giống như mô tả trên website của cửa hàng, hoặc sản phẩm không đúng như mô tả của nhân viên bán hàng.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG

– Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại hệ thống Sieuthinuochoaoto.com (căn cứ vào mã số đơn mua hàng của shop)

– Hàng hóa sau khi mua được 3 ngày sử dụng (Kể từ ngày nhận hàng)

– Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…)

– Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, các chi tiết kèm theo

– Hàng hóa còn đầy đủ tem, hộp của nhà sản xuất

PHÍ VẬN CHUYỂN KHI ĐỔI TRẢ HÀNG

Nếu lỗi trả hàng phát sinh từ shop (Giao nhầm hàng, giao thiếu phụ kiện, hỏng hóc khách quan, không vận hành được, quá hạn sử dụng…) thì shop sẽ chịu hoàn toàn phí vận chuyển đổi trả hàng.

Nếu lỗi trả hàng phát sinh từ khách hàng (Đặt nhầm sản phẩm, không thích sản phẩm đã mua…) thì khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển.

QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG

Đối với các sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện đổi trả được quy định cụ thể như trên thì khi tiến hành đổi trả nhân viên Siêu Thị Nước Hoa Ô Tô sẽ tiếp nhận thông tin của Quý khách, tiến hành đổi trả sản phẩm & hoàn tiền theo yêu cầu.

Siêu Thị Nước Hoa Ô Tô sẽ kiểm tra các điều kiện đổi trả, các quy định của Nhà sản xuất và tiến hành hoàn tiền cho Quý khách từ 3-7 ngày làm việc. Trong trường hợp nhân viên của chúng tôi xử lý nhanh hơn sẽ báo cho Quý khách sớm hơn so với quy định.

HỖ TRỢ

Quý khách hàng vui lòng đọc điều kiện bảo hành đổi trả trước khi mua hàng. Nếu có bất kỳ góp ý Quý khách vui lòng liên lạc với Siêu Thị Nước Hoa Ô Tô thông qua:

+ Hotline: 0938.73.8833
+ Email: support@sieuthinuochoaoto.com

Chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ quý khách thỏa đáng!